Conditions générales de vente

Les conditions générales de prestation présentent les droits et obligations de la société ATAHENSIC et de Madame Hennaoui Céline, spécialisée dans la décoration et le design d’espace intérieur, SIRET 881 089 833 00019, ci-après désigné par le terme « Nous » ou par sa dénomination d’une part, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de la société ATAHENSIC, ci-après désignée par le terme « Client » d’autre part. 

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Tout client reconnaît avoir pris connaissance de ce document avant d’avoir signé un devis avec la mention « bon pour accord » et avoir la capacité de contracter avec Madame HENNAOUI Céline et la société ATAHENSIC.

Toute signature du devis vaut acceptation des présentes conditions.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités dans lesquelles Nous accomplirons nos prestations suite à la demande expresse du Client. Les présentes conditions générales pourront être complétées, si besoin est, par des conditions particulières, qui dans ce cas seront annexées.

Article 2 - L’acceptation

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ce document avant d’avoir signé un devis avec la mention « bon pour accord » et avoir la capacité de contracter avec la société ATAHENSIC.

Toute signature du devis vaut acceptation des présentes conditions qui seront mis à disposition du Client avec le devis. 

 

Article 3 - Nature des prestations, date et lieu de la prestation

Les prestations que Nous fournissons ont pour but de répondre à un besoin de conseils, d’accompagnement, de réalisation d’un projet de décoration et d’agencement d’intérieur ou évènementiel.  Nous assurons entre autre les prestations de coaching décoration, de conception d’un projet de décoration intérieur ou évènementiel, de home staging, de shopping et de suivi esthétique de chantier, de relooking et upcycling de mobilier et objet.

Cette liste n’est pas exhaustive et Nous nous réservons le droit, d’ajouter, de supprimer ou de modifier tout service, si Nous le jugeons nécessaire, le Client sera informé de ces modifications si elles ont un impact sur lui.

Nous intervenons uniquement suite à une demande du Client. La date et le lieu d’exécution des prestations sont convenus au préalable d’un commun accord par téléphone entre Nous et le Client.

Article 4 - Devis préalable

Pour toute intervention, un devis écrit sera établi. Ce devis précisera les coordonnées du Client, le détail des prestations, le détail des produits nécessaires ainsi que le coût total de l’intervention exprimé hors taxes et toutes taxes comprises. La réalisation du devis est gratuite. Le devis aura une période de validité, qui sera indiquée sur ce dernier, durant lequel le Client pourra choisir de ne pas contracter ou de contracter.

Article 5 - Acceptation du devis

Suite à sa réalisation, le Client devra s’il accepte la mise en œuvre de la prestation, signer le devis. Ce devis fixera le lieu, la date, les modalités, la durée et le prix de la prestation à réaliser. Il listera le matériel nécessaire à l’exécution de la prestation. 

 

 

Article 6 - Tarifs applicables

Les tarifs applicables aux différentes prestations seront portés à la connaissance du Client avant toute intervention via un devis préalablement rempli et signé.

Les prix s’entendent nets, TTC sur la base des tarifs en vigueur.

Nos déplacement dans un rayon de 30 km autour du 15 rue George Sand - 91520 EGLY sont inclus dans le prix total du devis.

Au-delà, un forfait déplacement supplémentaire sera appliqué à 0,50€ TTC du kilomètre.

 

 

Article 7 - Paiements

En contrepartie de la réalisation des prestations ayant pour objet la mission définie sur le devis annexé au présent contrat, le client versera au prestataire la somme toutes taxes comprises indiquée sur le devis signé et accepté par le client.

Toute demande par le client d'une prestation supplémentaire, non comprise dans le devis initial annexé, fera l'objet d'un devis complémentaire.

Article 8 - Conditions de règlement

Pour les prestations en ligne et prestations en option :  « Coaching conseils en ligne »,« Coaching Home Staging en ligne », « Planche d'ambiance » et « Plans d'aménagement 2D/3D », réservées via le site internet www.atahensic.com, le Client devra régler l'intégralité du montant de la prestation lors de la réservation du jour et du créneau horaire de son choix sur le site pour effectuer la prestation, via la plateforme dédiée à cet effet. Si le Client souhaite réserver ces prestations en amont par téléphone, par mail ou messagerie de réseau, un acompte de 50% du montant total de la prestation lui sera demandé afin de réserver le créneau de rendez-vous, puis le règlement total de la prestation lui sera demandé avant de débuter la prestation le jour convenu lors de la prise de rendez-vous.
 

Pour les prestations effectuées à domicile ou à l'Atelier de la société ATAHENSIC :  « Coaching conseils à domicile », « Coaching home staging à domicile », « Atelier Coaching rénovation à domicile », « Rénovation & transformation à l'atelier », un acompte de 50% du montant de la prestation sera exigible à la signature du devis, la somme restante sera à régler par le Client lors du rendez-vous où au plus tard à la remise du Book.


Pour les prestations en décoration intérieure et en décoration évènementielle proposées sur devis : « Déco And Co », « Mise au green » ainsi que « Un décor de rêve », un acompte correspondant à 40 % du montant de la prestation sera exigible dès la signature du devis, un second montant correspondant à 20% supplémentaire du montant total sera demandé à l’étape de VALIDATION DU PROJET PAR LE CLIENT, la somme restante sera à régler par le Client dès la remise du Book.

Pour l’option « Accompagnement Shopping », le client doit prévoir de fournir les fonds servant aux achats. Aucune avance ne sera faite.


Les règlements se feront soit par virement, soit par chèque postal ou bancaire à l’ordre de « Atahensic ». 

En cas de retard de paiement et de versement des sommes dues par l’Acheteur au-delà du délai fixé, et après la date de paiement figurant sur la facture adressée à celui-ci, des pénalités de retard calculées au taux  de 15,00% (par an) du montant TTC du prix d’acquisition figurant sur la facture seront automatiquement et de plein droit sans formalité aucune ni mise en demeure préalable, sans préjudice de toute autre action que le Fournisseur serait en droit d’intenter, à ce titre, à l’encontre de l’acheteur.

Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraine de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif(s), lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

Article 9 - Execution de la prestation

Le prestataire s'engage à mener à bien la tâche précisée sur le devis, conformément aux règles de l'art et de la meilleure manière. 

Le prestataire s’engage à remettre les documents concernant la réalisation de la prestation. 

 

 

Article 10 - Engagement du client

Le client s’engage à mettre à disposition du prestataire tous les moyens nécessaires pour la réalisation des prestations définies : accès aux lieux et objets sujets à la réalisation des prestations, prise de vues des pièces et objets pour l’étude du projet par le prestataire, ainsi que la mise à disposition de ces lieux et objets aux horaires et calendrier convenus entre les parties. 

Le client s’engage à effectuer les modifications nécessaires à la bonne exécution de la prestation, demandées par la société Atahensic.

 

Article 11 - Annulation, rétractation

Tout report de rendez-vous, de l’une ou l’autre partie, doit intervenir au plus tard 48h avant l’intervention. Les 2 parties conviendront d’un commun accord d’une autre date. En cas d’annulation en cours de prestation de la part du client, l’acompte versé sera acquis à titre de dommages et intérêts.

 

En vertu de l’article L121-20 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation d’une durée de 14 jours dès la signature du devis. Pour se faire, vous devez nous faire parvenir dans ce délai (cachet de la poste faisant foi) une lettre recommandée avec accusé de réception, indiquant votre intention de vous rétracter, à l’adresse suivante :

 

ATAHENSIC 

15, rue George Sand

91520 EGLY

Dans le cas d’une rétractation intervenant en dehors de ce délai, le Client perdra le prix du devis et les acomptes versés.

 

 

Article 12 - Propriété intellectuelle et Confidentialité

Tous les droits de propriété intellectuelle, ainsi que le savoir-faire incorporé dans les documents transmis lors d'une prestation demeurent la propriété exclusive de Céline HENNAOUI et la société ATAHENSIC. Tous les documents fournis sont destinés à l'usage personnel du client, le client s'interdisant toute reproduction, revente partielle ou totale de ces documents.

 

Les parties s'engagent réciproquement à une obligation générale de confidentialité portant sur toute information orale ou écrite, quelle qu'elle soit et quel qu'en soit le support, échangés dans le cadre de la prestation, et ce pendant toute la durée du contrat et même après son échéance.

Article 13 - Responsabilité

Les prestations que Nous réalisons ne sont soumises qu’à une simple obligation de moyens et non à une obligation de résultat. Il est convenu que Notre responsabilité,  peut être engagée uniquement pour les dommages directs et prévisibles résultant d’une commande.

 

Est exclue l’indemnisation des dommages indirects subis par le Client. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages causés par une éventuelle inexécution par le Client de ses obligations. Lorsque Céline HENNAOUI intervient sur la coordination des réalisations, tout manquement contractuel, retard, malfaçon ou vice caché, imputable à un tiers ne saurait en aucun cas lui être reproché et engager sa responsabilité. Céline HENNAOUI  n’est ni maitre d’ouvrage ni maitre d’œuvre dans la réalisation des travaux, et à ce titre n’engage pas sa responsabilité contractuelle. Son intervention consiste à mettre en relation son client avec des prestataires qualifiés du secteur de la décoration, et du bâtiment.

 

Le client contracte directement et librement avec chaque prestataire. Céline HENNAOUI est mandatée par son client pour assurer à sa place le suivi des réalisations auprès des différents prestataires. Toutes les garanties légales ou contractuelles offertes au client dans le cadre de la réalisation de travaux, le sont directement par les prestataires concernés (garantie décennale etc…). En cas de litige, le client ne pourra se retourner que vers le prestataire incriminé.

 

 

Article 14 - Force majeure

La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles de Céline HENNAOUI et la société ATAHENSIC. Est un cas de force majeure, tout événement indépendant de la volonté de Céline HENNAOUI et faisant obstacle à son fonctionnement normal au stade de la fabrication ou de l’expédition des produits. 

Constituent notamment des cas de force majeure, les grèves totales ou partielles entravant la bonne marche de Céline HENNAOUI ou celle de l’un de nos fournisseurs, sous-traitants ou transporteurs ainsi que l’interruption des transports, de la fourniture d’énergie, de matières premières ou de pièces détachées.

Dans de telles circonstances, Céline HENNAOUI préviendra le Client, par écrit, dans les 24 heures de la date de survenance des événements, le contrat liant la société ATAHENSIC et le Client étant suspendu de plein droit, sans indemnité, à compter de la date de survenance de l’événement.

Si l’événement venait à durer plus de 30 jours à compter de la date de survenance de celui-ci, le contrat conclu par Céline HENNAOUI et le Client pourra être résilié par la partie la plus diligente sans qu’aucune des parties puissent prétendre à l’octroi de dommages et intérêts.

 

Article 15 - Référencement

Le Client accepte que Céline HENNAOUI puisse faire figurer parmi ses références les travaux accomplis dans le cadre de la présente prestation. Le client ne s’opposera d’aucune façon au partage des travaux sur lesquelles figurent des photos du lieu de la prestation.

 

 

Article 16 - Litige et Tribunal compétent

Le contrat conclu entre Madame Céline HENNAOUI et le Client est régi par le droit français et tout litige entre les parties relève de la compétence des tribunaux du siège de l’entreprise ATAHENSIC.

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